Termos de Uso

Ao acessar e utilizar o site edsonmullerguiaturistico.com ("Site"), operado por Edson Muller Guia Turístico (CNPJ 38.074.103/0001-79), você concorda com os termos abaixo. Se não concordar, pedimos que não utilize o Site.

1. Sobre os serviços

O Site tem como finalidade apresentar e divulgar os serviços de guia de turismo privativo e transfer oferecidos por Edson Muller na Serra Gaúcha (Gramado, Canela e região), incluindo passeios, roteiros personalizados e transporte entre aeroportos e hospedagem.

2. Como funciona a contratação

• Os agendamentos, orçamentos e confirmações são realizados por WhatsApp, telefone ou e-mail, mediante contato direto.
• Os valores exibidos no Site são referenciais e podem ser ajustados conforme número de pessoas, data, sazonalidade e roteiro específico solicitado, sendo o valor final sempre confirmado antes da contratação.
• O pagamento é feito diretamente ao prestador do serviço, via Pix, transferência bancária ou outro meio combinado no momento do agendamento — não há pagamento online através do Site.

3. Sinal, cancelamentos e remarcações

Em casos de força maior (condições climáticas severas, fechamento de atrações ou outros imprevistos que impeçam a realização do passeio), a remarcação ou o reembolso serão avaliados e combinados diretamente com o cliente.

4. Responsabilidades

• Passeios e transfers podem incluir visitas a estabelecimentos de terceiros (vinícolas, restaurantes, atrações, meios de transporte como trem turístico). Ingressos, consumo e eventuais políticas desses estabelecimentos são de responsabilidade de cada terceiro, e não do Edson Muller Guia Turístico, salvo quando expressamente informado que estão inclusos no pacote.
• Horários de passeio podem sofrer alterações por motivos de força maior (trânsito, condições climáticas, fechamento de atrações), sendo o roteiro ajustado com o cliente sempre que possível.
• O uso do Site é de responsabilidade do usuário; não nos responsabilizamos por decisões tomadas exclusivamente com base em informações do Site sem confirmação direta conosco.

5. Propriedade intelectual

Textos, fotos e demais conteúdos do Site são de propriedade do Edson Muller Guia Turístico ou usados com autorização, sendo proibida sua reprodução comercial sem consentimento prévio.

6. Links de terceiros

O Site pode conter links para redes sociais e avaliações externas (Google, Instagram, YouTube, Facebook). Não nos responsabilizamos pelo conteúdo ou políticas desses sites.

7. Precisão das informações

Nos esforçamos para manter as informações do Site atualizadas e corretas, mas elas podem conter eventuais erros ou estar sujeitas a alterações sem aviso prévio, especialmente valores e disponibilidade de roteiros.

8. Alterações destes Termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. O uso contínuo do Site após alterações implica concordância com a versão vigente.

9. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras, com foro eleito na comarca de Gramado, RS, para dirimir eventuais controvérsias.

10. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas pelos canais abaixo.